Duurzaamheid heeft ook naam gemaakt binnen de mode-industrie, met als gevolg dat steeds meer mensen na zijn gaan denken over hun consumptiegedrag. Tweedehands mode slaat hier een flinke slag in. Het is de moeite waard om in tweedehands mode te investeren, en zeker met een goeie crm strategie zijn er enorme kansen om een tweedehands shop, fysiek of online, tot een succes te maken.
CRM in de tweedehands kledingindustrie
Wanneer je een goed CRM-systeem in gebruik neemt en gaat voor een proactieve aanpak, kun je makkelijk informatie verzamelen over je klantenbestand. Deze gegevens gebruik je vervolgens om meer te verkopen, je marketing te verbeteren en op die manier je bedrijf effectief te laten groeien.
Een Customer Relationship Management kan in een handomdraai nuttige informatie over je klanten verzamelen en opstellen in een overzichtelijke interface. Door geautomatiseerde dataverzameling heb je zo de kans om een grote schat aan informatie op te bouwen, waarmee je gericht de communicatie met je klanten kunt targeten.
Dergelijke gegevens zijn bijvoorbeeld demografische informatie, winkelpatronen, aankoopgeschiedenis, voorkeuren en contactinformatie. Er zijn geen grenzen aan hoe gedetailleerd je een klantprofiel kunt maken.
Online tweedehands mode: de grote spelers
De grote namen zijn natuurlijk Vinted, eBay, en Marktplaats, allemaal platforms waar leden hun kleding te koop kunnen aanbieden.
Vinted is een van de eerste succesvolle portalen voor tweedehands mode. Het is in principe gestructureerd als een vlooienmarkt en gemakkelijk te gebruiken, waardoor het zo populair is geworden.
Ook jonge online shops met tweedehands kleding hebben het potentieel van tweedehands mode ingezien, en speciaal een aparte categorie gemaakt voor dit soort mode. Er zijn veel mogelijkheden op het gebied van tweedehands mode, en die is eenvoudig tot een succes te maken in deze tijd, als je wat tijd investeert in een slimme CRM-strategie.
Ben ik nog op tijd?
Nu is natuurlijk de vraag of het nog zin heeft om mee te doen met deze hype als er al zo veel concurrenten zijn. Twijfel niet: het antwoord op die vraag is ‘ja’!
Onderzoek heeft uitgewezen dat tweedehands mode zelfs het potentieel heeft om in de komende tien jaar een marktaandeel van 20 procent op te eisen. Dat is nogal een indrukwekkend cijfer.
Ook het duurzaamheidsdebat speelt nog steeds een grote rol, groter dan ooit op dit moment zelfs. Deze rol is van fundamenteel belang in de mode-industrie.
Tweedehands mode: Hoe te werk te gaan?
Je hoeft dus niet volledig om te schakelen om online tweedehands een shop te beginnen. Als je al een shop hebt, kun je simpelweg een aparte categorie starten en zo je klanten laten zien dat je je bewust bent van de toenemende vraag naar tweedehands kleding.
Er zijn twee mogelijkheden binnen het kopen en verkopen van tweedehands kleding: je kunt tweedehands mode kopen van verschillende bronnen en deze vervolgens zelf verkopen. Of je wordt webhost van een platform en je laat gebruikers zelf hun tweedehands kleding aanbieden. Hier kun je vervolgens commissie over vragen.
